—
Not: Bu metin hukuk danışmanı onayı bekliyor — sorumluluk sınırları ve sigorta yapısı netleşmeden sabitlenmeyecek.
Ödemeniz ve kimlik doğrulamanız tamam, kaptan ve ekip onaylandı. Kalkış saati geldiğinde canlı takip paneliniz aktif olur.
Bu, seyir güvenliğini tehdit etmeyen, sık karşılaşılan bir arıza — tekne güvenli şekilde demirli, ekip iyi durumda. Kaptan şu anda soğutma sistemini kontrol ediyor; çözülmezse NetaRota, bölgedeki anlaşmalı teknik servisi yönlendirecek — her bölgede arızalara karşı hazır servis ağımız var. Servis yola çıktığında ve onarım sırasında rota ve teslim planınız güncellenip size bildirilecek. Sizin bir şey yapmanıza gerek yok; süreci biz koordine ediyoruz, her gelişmede sizi bilgilendireceğiz.
—
Not: Bu metin hukuk danışmanı onayı bekliyor — sorumluluk sınırları ve sigorta yapısı netleşmeden sabitlenmeyecek.
Bu, seyir güvenliğini tehdit etmeyen, sık karşılaşılan bir arıza — tekne güvenli şekilde demirli, ekip iyi durumda. Kaptan şu anda soğutma sistemini kontrol ediyor; çözülmezse NetaRota, bölgedeki anlaşmalı teknik servisi yönlendirecek — her bölgede arızalara karşı hazır servis ağımız var. Servis yola çıktığında ve onarım sırasında rota ve teslim planınız güncellenip size bildirilecek. Sizin bir şey yapmanıza gerek yok; süreci biz koordine ediyoruz, her gelişmede sizi bilgilendireceğiz.
"Gece Datça'da bekledik, sabah 06:40'ta yola çıktık. Deniz sakin, teknede sorun yok. Öğleden sonra Göcek'te olmayı planlıyorum."
Tekne Göcek'e vardığında aynı açılardan yeniden fotoğraflanacak. İki rapor karşılaştırılıp sonucu size bildirilecek.
16 Ağustos'ta hazırlanacakBunlar sefer başlamadan önce kaydedildi. Varışta bunların dışında bir iz çıkarsa ayrıca bildirilir.
"Merhaba Misafir Hanım, teknenizi bize emanet ettiğiniz için teşekkür ederiz. En kısa zamanda operasyonla ilgili detayları netleştirip sizi bilgilendireceğiz. Görüşmek üzere."
Nedenini bilmemiz yeni atamayı hızlandırır.
Her transferin raporları ve evrakları burada kalıcı olarak saklanır. Tekneyi satarken veya sigorta yenilerken işinize yarar.
Poliçenizin bu transferi kapsayıp kapsamadığını kontrol edip 24 saat içinde size yazacağız. Sefer sigortasız başlayamaz.
Not: Mevcut tekne sigortanızın kapsamı mı doğrulanacak, yoksa transfere özel bir poliçe mi sunulacak — bu akış hukuk/ürün onayı bekliyor, yer tutucudur.
Varsa, transfer başlamadan önce alınmış bağımsız bir ekspertiz veya durum raporu yükleyin — teknenin kalkıştan önceki durumunu resmi olarak sabitleyen, transfer öncesi bir kayıt olarak saklanır. Bu rapor opsiyoneldir; yoksa kaptanın kalkış fotoğrafları başlangıç kaydı olarak zaten yeterlidir — ekspertiz sadece ekstra bir güvence katmanıdır.
Not: Bu raporun resmi delil değeri ve sorumluluk devri anıyla ilişkisi hukuk danışmanı onayı bekliyor.
Transfer sürecinize şeffaf bir şekilde eşlik ediyoruz.
Ödemeyi doğrudan kaptana yaparsınız, NetaRota taraf değildir.
Havale ile (IBAN yukarıda) ya da teslimde anlaştığınız şekilde — NetaRota yalnızca kaydını tutar.
Lansmana özel %10 platform hizmet bedeli ile tam güvenceli transfer
Varmak ile teslim etmek aynı şey değildir. Sizi erken onaylamaya yönlendirmiyoruz — kaptan Göcek Marina'ya bağladığında ve varış raporu hazır olduğunda bu adım burada açılacak.
Kaptan bağladığı anda transfer teslim edilmiş ve sorumluluk size geçmiş olur. Kaptan şu anda fotoğraflı varış raporunu hazırlıyor — kalkışla karşılaştırmalı bu rapor, teslimin kanıtı ve dayanağıdır; hazır olduğunda burada inceleyeceksiniz.
Teslim zaten gerçekleşti; bu, kanıtlı teslim durumuna itiraz etme hakkınızın süresi (yer tutucu — hukuk onayı bekliyor).
Onayladığınızda teslim kesinleşir. Ödemenin serbest bırakılma anını ve sorumluluk devrinin kesin zamanını ekibimiz ayrıca paylaşacak. Bir sorun varsa onaylamadan önce bildirin.
Varış raporuna bildirdiğiniz itirazı aldık. Teslim kaydı ve ödeme, itirazınız sonuçlanana kadar bu süreçte incelenecek. Sigorta/destek ekibimiz sizinle iletişime geçecek.
Haftanın 7 günü bize saat 09:00 - 21:00 saatleri arası mesajla ulaşabilirsiniz. Aramalarınız ise saat 09:00-18:00 saatleri arasında karşılanacaktır.
destek@netarota.com adresine maillerinizi gönderebilirsiniz.
Keyifli ve güvenli seyirler dileriz!
Ortalama yanıt 12 dakika
Sefer sırasında kaptanınız meşgul olabileceğinden seyir güvenliğimiz için sorularınızı öncelikle bize yazınız.
Anlayışınız için teşekkürler.
Süreç, belgeler ve ödemeler hakkında sık sorulanlar
Yeni adresinize bir doğrulama linki gönderilecek; onaylayana kadar mevcut e-posta geçerli kalır.
Bu bölümdeki metinler hukuk/KVKK onayı bekleyen yer tutuculardır.
Bu işlem geri alınamaz. Tüm hesap verileriniz KVKK kapsamında silinir. Aktif bir transferiniz varsa önce tamamlanmalıdır.
Süreç başlatıldı. Deniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
Sizin yerinize yaptıklarımızBunu gizlemek yerine açıkça yazıyoruz. Neyin kimde olduğunu bilmek, en az güvence kadar rahatlatıcıdır.
"Ege ve Akdeniz'de 14 yıldır teslim seferleri yapıyorum, rotanızı iyi biliyorum."
"Katamaran ve motoryat tecrübem var, esnek tarihlerle çalışabilirim."
"Gece seyri ve uzun mesafe transferlerde uzmanım."
"Yelkenli teknelerde uzmanım, sakin ve titiz bir seyir sunarım."
"Bölgenin en deneyimli kaptanlarındanım, sıfır hasar geçmişim var."
"Aile teknelerinde ve ilk seferlerde müşterilerimi rahatlatmayı önemserim."
Teknenizin transfer sürecini anlık takip edin.
